Preguntas frecuentes
Las preguntas más frecuentes y sus respuestas
Que es un paquete ?
Es una caja o bulto con productos que desea enviar a familiares o amigos. El contenido está sujeto a las regulaciones de la Aduana General. Normalmente los clientes envían productos como ropas, calzado, misceláneas, medicinas, etc.
Que productos puedo enviar ?
Lo que está permitido o prohibido importar se establece en el Decreto Ley No.22/2020 “Arancel de aduanas”. Para más información consulte el sitio de la aduana aquí.
No clasifican como misceláneas los equipos electrodomésticos y otros equipos duraderos, así como sus partes y piezas y otros similares, los que se valoran por la Aduana de forma individual; no se pesan y se consideran dentro del límite valor de los envíos.
Hay límites con el peso y cantidad ?
El límite del contenido del paquete está fijado a 200 puntos aduanales. Si el contenido es misceláneas, podrá enviar un paquete de hasta 10kg. En caso de otros productos o equipos, se podrán enviar aquellos que su valor aduanal sea igual o esté por debajo de los 200 puntos.
En una misma guía, los paquetes a un mismo destinatario no debe exceder la cantidad de 10.
Cuanto cuesta enviar un paquete ?
Tendrá costos por el envío, este se paga en origen por la persona que lo envía y costos en destino por su manipulación y entrega por parte de la agencia encargada. También si el contenido excede el límite de 1.5kg o 30 puntos aduanales, deberá abonar el impuesto de aduana correspondiente teniendo un descuento de 30 USD.
Estará exento de impuestos aduanales aquellos paquetes de misceláneas con peso menor o igual a 3 kg.
El costo del envío está en correspondencia del peso cargable. Para más información, revise el siguiente link: https://avsup.info/prices-tariff/
Cuanto demora el recibo del paquete ?
El transporte internacional lleva un proceso logístico. Hay transportación terrestre y aérea. El tiempo de envío a la agencia de destino son 10 días contados a partir del próximo viernes de la fecha de entrega. Luego la agencia en destino en dependencia de su capacidad tarda de 15-30 días para entregar a la persona designada.
Puedo enviar productos de Amazon ?
Sí, puede realizar la compra de sus productos en la diferentes plataformas en línea como Amazon, ebay u otras que tengan servicio de entrega. Los productos deben ser entregados en alguna de nuestras localizaciones para preparar su envío. De igual forma, el pago en origen también puede ser utilizando plataformas de internet como Zeller, Paypal u otras.